Furnizorul oferă̆ posibilitatea plasării unei Comenzii pentru Produse în următorul mod:
- prin accesarea platformei de pe calculator;
- prin accesarea platformei de pe telefon sau tableta
Pentru a efectua o comanda, Clientul poate sa-si înregistreze un cont activ. O Comandă în cadrul Platformei, poate fi efectuată și de un Utilizator fără Cont activ.
Clientul isi asuma ca plasarea comenzii implica efectuarea plații prețului prealabil confirmării Comenzii si furnizarea unor detalii privitoare la modul si locul destinat livrării Produselor.
Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat de către Client și/sau Utilizator, din care pot decurge întârzieri sau imposibilități de livrare. Totodată, în acest caz, Furnizorul nu poate fi ținut răspunzător pentru orice eventual prejudiciu suferit de Client și/sau Utilizator ca urmare a întârzierii în livrarea Comenzii.
Furnizorul poate refuza o Comandă, sub rezerva transmiterii unei notificări prealabile Clientului și/sau Utilizatorului, fără a exista obligații între Părți și fără să existe posibilitatea pentru Client și/sau Utilizatorul să poată pretinde daune, în oricare din următoarele situații:
- eșuarea / invalidarea Tranzacției;
- neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului/Utilizatorului a Tranzacției, efectuată prin transfer bancar;
- date incomplete sau incorect furnizate de Client și/sau Utilizator;
- activitatea Clientului și/sau a Utilizatorului poate produce daune Platformei și/sau Partenerilor Comerciali.
- există suspiciuni rezonabile că respectivul Client/Utilizator plasează Comenzi exclusiv în scopul de a acumula anumite beneficii oferite de Platforma (i.e. nu onorează Comenzile ulterior, anulându-le sau neachitând Prețul Produselor).
- există suspiciuni rezonabile cu privire la o posibilă fraudă din partea Clientului sau a Utilizatorului în ceea ce privește modalitatea de plată a Prețului Produselor.
Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentată pe Platforma să fie exactă și corectă, Furnizorul nu poate fi ținut răspunzător pentru inexactitățile care pot apărea în completarea de către Client și/sau Utilizator a formularelor din Platforma pentru finalizarea Comenzii. Clientul și/sau Utilizatorul sunt responsabili pentru corectitudinea și caracterul complet al informațiilor pe care le furnizează în cadrul formularelor disponibile pe Platforma.
În cazul în care un Produs comandat de către Client/Utilizator nu mai poate fi livrat/furnizat de către Furnizor din orice motiv, ne obligăm să informăm Clientul/Utilizatorul asupra acestui fapt, fie telefonic, fie prin email și în cazul în care Clientul/Utilizatorul a achitat anterior acestei informări contravaloarea Produsului, să returnăm în contul bancar al Clientului contravaloarea Produsului, în termen de maxim 14 zile de la data la care Furnizorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Clientul/Utilizatorul și-a exprimat în mod expres intenția de a ieși din Contractul la Distanță.
Furnizorul își rezervă dreptul de a stabili un prag valoric minim al Comenzii, pentru care livrarea Produsului/Produselor ar putea fi oferita gratuit, decizie care este la discreția Furnizorului si va fi comunicata Clientului/Utilizatorului prin intermediul Platformei.
Furnizorul își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse care sunt afișate în cadrul Platformei ca urmare a unor erori tehnice sau care, din cauza unor erori tehnice, prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru Produse.
Furnizorul va notifica Clientul/Utilizatorul prin email cu privire la statusul Comenzii (i.e. inițiere și preluare Comandă, trimitere și ridicare colet, etc).
Prin plasarea Comenzii, Clientul și/sau Utilizatorul certifică faptul că a împlinit vârsta de 18 ani.
